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千金-益母颗粒萬元高檔外套干洗掉色消費者投訴獲三成賠償

发布时间:2020-02-15 08:30:02

万元高档外套干洗掉色 消费者投诉获三成赔偿款

消费者秦宇不久前去干洗了一件高档面料的外套,洗后面料发白,无法穿着5月19日,了解到,在江阴市消委会澄北分会工作人员调解下,干洗店赔偿秦宇3500元

3年前,秦宇购买了一件价值1万余元的桑蚕丝面料、内胆为貂毛材质的外套今年3月份,他将外套送至干洗店进行干洗但洗后桑蚕丝面料表面发白,无法穿着,秦宇要求干洗店赔偿考虑到该衣服损坏的是外面料,秦宇特地向衣服的销售商家咨询面料重新制作的费用,价格约为6000元因此,秦宇要求干洗店赔偿重新制作桑蚕丝面料的费用干洗店负责人称,愿意进行适当赔偿,但衣服秦宇已穿着3年多,而且真丝面料衣服色牢度普遍不够,洗多次容易造成掉色,不可能按照全价赔偿

澄北分会积极组织双方进行调解,调解人员指出,参照《无锡洗染行业消费争议解决办法》规定,干洗店干洗造成衣服损坏,无法穿着的,应该按照原价格进行折价赔偿,但秦宇所提出的赔偿6000元与折价估值差距较大通过协商,双方达成了由干洗店赔偿秦宇3500元的一致意见(文中为化名)

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